头彩娱乐开户记驻扎全国两会20天的首汽司机

2018/04/11

撰文 | 刘珜

3月底,在首汽国宾车队,记者见到了今年服务“全国两会”的首汽司机曲承林头彩娱乐开户。今年2月25日,首汽约车司机曲承林到某政协委员驻地报到,开始了长达20天的上会服务头彩娱乐开户。提起两会服务,曲承林非常自豪:“能够为国家最重要的会议服务是一种荣幸,选拔要求也很高,不但要求十年以上驾龄,还要有服务重大会议的经验。听说我被选中参与服务两会,我的家人也很高兴。”

首汽约车的精气神:

随时待命的国宾级服务

见到曲承林的时候,他西装革履,戴着党徽,整个人的精神面貌很难和一般的出租车司机联系在一起,更具有精气神。他的车擦得干干净净,很难摸到灰尘,车内也没有任何挂饰和个人物品,内部的整洁程度与外部保持着高度一致,也没有任何异味。对此曲承林表示:“公司要求驾驶员平时开车不允许带任何个人物品,因为每个乘客的喜好都不同,这已经养成了习惯,因此在两会的时候也一如既往地严格执行。”

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首汽约车驾驶员:曲承林

与平时不同的是,服务两会的司机不再“在线”。曲承林服务的驻地总共19名司机被分在交通组,等待着领条子服务有公事的委员和大会工作人员。

“在开大会的时候,委员们都是坐大车集体出行。我们主要负责一些机动事务。每天7点前就需要将车辆准备好,大概晚上十一二点结束任务。”在服务上,面对来自各地的两会代表、委员,曲承林觉得服务过程并不困难,“我们平时开网约车的时候,也是秉承首汽集团国宾级的服务流程,长时间从业,我们学会了察言观色,揣摩乘客的心思,为他们送上最贴心的服务。网约车乘客来源广泛,差异性大。相比之下两会代表委员们都很友善,也比较好交流,公司日常为我们培训的和我们在平时工作中锻炼出来的技能,就已经能很好地满足两会代表委员们的需求。”

曲承林介绍,从正月初十开始上会,在两会驻地度过了正月十五,再到会议结束,司机需要随时保持待命的状态,要做到随叫随到。

“在服务过程中我们要保持着首汽约车的精气神,一旦接到任务,不但要第一时间联系到需要用车的人,还要为他们送上国宾级的出行服务。”

投入400多名专职司机

全力保障两会用车

据介绍,全国政协十三届一次会议、全国人大十三届一次会议于3月15日和3月20日胜利闭幕,首汽集团圆满完成第51次全国政协和第52次全国人大的交通服务任务。在此次交通服务任务中,首汽集团总计投入400多名专职司机,来全力保障两会用车。

根据全国人大、全国政协的要求,首汽集团为两会的10个代表委员驻地选调上会人员400多人,配备各型车辆400多部。其中,为体现大会近年来提倡的环保理念,还特别配备了部分新能源车辆。

从2月22日政协交通组进驻,到3月22日全部车辆、人员撤离,共29天。全体上会干部、驾驶员以守纪和奉献精神,日以继夜辛勤工作,累计出车一万余车次,圆满完成了大会各项交通服务保障任务。

首汽约车内训师在对司机进行培训

曲承林所在的驻地交通组组长王庆海介绍,司机在服务前需要经过多次考核和培训,重点强调车辆的安全问题。司机在每次服务前,也都会检查车辆的情况,确保用车安全。车辆配置灭火器等应急救援设备,做到防患于未然。两会服务期间,管理人员会随时开会沟通每天遇到的情况,随时改善服务方案。

服务过G20、一带一路等重要会议的曲承林,对两会服务并没有觉得太难,唯一需要注意的是安全问题。他告知记者,比照正常城市道路的限速,为了确保安全,速度还会再降低一些。

无障碍车型温馨上会

贴心服务行动不便群体

这400多辆的服务车辆中,首汽约车特别准备了一部分无障碍车温馨上会,专门为行动不便的代表委员群体进行服务。在曲承林的服务驻地也有这样一辆无障碍车,曲承林告诉记者,无障碍车都是由商务车改装而来,较普通车更加宽敞,车辆为7人座配置,车厢内第三排座椅具有多变功能,车尾配备了轮椅自动升降装置,使用轮椅的乘客可以直接乘坐轮椅上车,无需抱上抱下。

“首汽约车的无障碍车型更方便了我们的出行,司机的服务也非常人性化,会主动帮助我们上车。”一般来说,在服务代表时,车辆只需要在台阶下等候就可以了。但针对使用轮椅的代表委员们,首汽约车的司机会将车辆从斜坡上开过去,方便代表们顺利上车。这些个性化的服务,也得到代表委员们的好评。

首汽约车相关负责人认为,能够为两会代表们提供用车服务是首汽约车的荣誉。在日常出行服务中,首汽约车将不断致力于提升自身的服务品质,为更多首汽约车用户提供安全、合规、高品质的网约车出行服务。

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